酒店回复：

尊敬的名流雅士，感谢您下榻上海静安瑞吉酒店！我们十分荣幸得知您在此度过了一段惬意舒适的旅行时光。您对瑞吉管家服务团队的赞扬以及酒店房间的认可，使我们倍感荣幸。酒店内设491间精致时尚的客房、六间特色餐厅及酒吧，可以为您提供专属空间及礼遇。我们已经将您的评论与团队分享，相信这是对他们最好的鼓励。再次感谢您的分享，真诚期待您的下次光临。

酒店回复：

尊敬的名流雅士，非常感谢您花费时间和我们分享您宝贵的建议。很遗憾此次的体验未能使您满意，您提出的昆虫问题我们已经向相关部门反馈，会在今后的工作中进一步加强卫生检查，争取带给每位宾客超越预期的舒适体验。对于您此次不愉快的入住经历，我们再次表示诚挚的歉意。如您有机会再次回到上海静安瑞吉酒店，我们有信心用更为妥帖专业的服务，重塑您的旅行体验。

酒店回复：

尊敬的名流雅士，感谢您选择下榻上海静安瑞吉酒店并抽出宝贵时间和我们反馈您的意见。对于您提到的房间设施及卫生问题我们已第一时间彻查，对房间进行全面清洁。在今后的工作中我们也将进一步加强有关部门的培训和管理，严格把关卫生标准。您的监督是我们进步的动力，再次为您在入住期间的不愉快体验表示抱歉，期待有机会为您提供更好的服务。