酒店回復：

尊敬的名流雅士，感謝您下榻上海靜安瑞吉酒店！我們十分榮幸得知您在此度過了一段愜意舒適的旅行時光。您對瑞吉管家服務團隊的贊揚以及酒店房間的認可，使我們倍感榮幸。酒店內設491間精致時尚的客房、六間特色餐廳及酒吧，可以為您提供專屬空間及禮遇。我們已經將您的評論與團隊分享，相信這是對他們最好的鼓勵。再次感謝您的分享，真誠期待您的下次光臨。

酒店回復：

尊敬的名流雅士，非常感謝您花費時間和我們分享您寶貴的建議。很遺憾此次的體驗未能使您滿意，您提出的昆蟲問題我們已經向相關部門反饋，會在今后的工作中進一步加強衛生檢查，爭取帶給每位賓客超越預期的舒適體驗。對于您此次不愉快的入住經歷，我們再次表示誠摯的歉意。如您有機會再次回到上海靜安瑞吉酒店，我們有信心用更為妥帖專業的服務，重塑您的旅行體驗。

酒店回復：

尊敬的名流雅士，感謝您選擇下榻上海靜安瑞吉酒店并抽出寶貴時間和我們反饋您的意見。對于您提到的房間設施及衛生問題我們已第一時間徹查，對房間進行全面清潔。在今后的工作中我們也將進一步加強有關部門的培訓和管理，嚴格把關衛生標準。您的監督是我們進步的動力，再次為您在入住期間的不愉快體驗表示抱歉，期待有機會為您提供更好的服務。